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連假期間很多人外出旅行，上網預訂住宿也是很正常的事。一名網友在臉書社團「爆料公社」分享自己入住「6星級飯店」的經歷，原本期待滿滿的旅程最後卻大失所望。她怒說：「再去我就是『潘娜』！」
原po表示，國慶連假期間，她和幾位親友決定到日月潭遊玩。原本他們很喜歡「某溫泉酒店」，這次想試試看跟這間酒店同等級的「XX行館」。剛開始她非常期待，但從預訂開始就麻煩不斷。她坦言：「這是一連串噩夢的開始。」
▼原po表示，她入住前致信客服信箱沒有收到回覆，電話詢問時，工作人員竟然說：「客服信箱我們都不會看。」原po又問「有無代訂船票服務」、「有無提供任何套裝行程」等問題，幾乎得到的都是否定的答案，這讓她感覺很不舒服。
▼客房內的情況也讓原po大傻眼。迎賓水果不知放了多久，已經開始軟爛；床下有垃圾；燈座及櫃子上有灰塵；床頭燈罩裡有蜘蛛絲；衣櫃大門搖來晃去。原po本來很期待溫泉浴池，沒想到天花板上有大片霉斑、窗簾和舀水的木盆也都發霉，她根本不敢泡進去。
▼晚餐的經歷也讓原po很不愉快。首先是工作人員帶位不專業，讓他們在餐廳裡繞來繞去。原po早就說明「我們8人中，有1人對甲殼類海鮮和鳳梨過敏，還有1人無法吃帶骨頭的食物」，這些食材卻全都端上桌。原po向工作人員反應時，對方竟說：「我們的建議是，請客人自己避開不吃的食材。」
▼離開飯店時原po隨口向櫃檯人員抱怨不愉快的入住體驗，隔幾天後她收到飯店傳來的「致歉簡訊」。但簡訊中名字錯了，連內容中也有錯字，顯得很不真誠。她忍不住回說：「貴飯店連傳訊息都可以傳錯人，真是讓人嘆為觀止。」
這則貼文很快就引發討論，一些曾入住這間飯店的網友深有同感：「讓我回想到前幾年住這裡，結果早餐的餐盤竟然全是洗完未擦的水，不只是水漬，一提醒才派人現場擦拭」、「之前去住，早餐的咖啡機沒有鮮奶，跟服務人員說，竟然回覆我廠商沒送來，所以沒鮮奶，這是六星級該有的服務和回答嗎」。還有網友表示：「6星？不會是自己偷塞5顆星星上去吧」、「這真的服務好爛，6星可是實際連1星都沾不上邊」。假期本想外出旅行好好放鬆，結果卻遇到這樣的事，真是太影響心情了。
